Ser al futur, quin futur?
Per ser al futur, ens hem de recolzar en algunes funcions de l’empresa. Així podrem donar-li forma i ser presents en aquest lloc que encara no existeix, però on ja impactem avui amb cada decisió.
La qüestió és: quines funcions hem de crear? Cap a on ens hem de moure en l’entorn actual incert, complex, ambigu i volàtil? És fàcil: cap a on es mogui l’energia, no la tecnologia. Perquè no és la tecnologia la que ens canviarà la vida, sinó el nostre sentit humà. Aquest sentit és l’energia que mobilitza el talent intern i fa possible la connexió humana.
Tots els indicadors mostren clarament que una profunda insatisfacció recorre la societat, les organitzacions, els equips i els individus. La gent emmalalteix cada cop més per causes no físiques i el consum d’ansiolítics i antidepressius creix. Per això, ja no n’hi ha prou amb oferir un producte o servei excel·lent i ser millor que la competència.
L’oportunitat per aprofitar aquest canvi rau a ser diferencials i valuosos en un intangible molt tangible: cuidar les persones. Hem d’apreciar-les i buscar l’excel·lència en el seu creixement, desenvolupament i qualitat humana. Això sí que mobilitzarà l’energia necessària per a la transformació.
Per què cuidar les persones i potenciar la connexió humana esdevé una prioritat estratègica?
Evidentment, perquè volem atraure persones: clients, empleats i talent divers. Però hi ha un detall important a tenir en compte: la manera com cridem a l’acció també està en qüestió.
Avui dia cal fer-se noves preguntes: com atraic? Des d’on les mobilitzo?
Aquestes preguntes i d’altres rebran resposta gràcies a 5 noves funcions de l’empresa del futur. Avui en compartim una breu definició i, en pròxims articles, en desenvoluparem els continguts i focus d’acció.
El repte: 5 noves funcions de l’empresa
1- Chief Vision Officer (CVO)
Aquesta persona és un visionari amb una visió clara del món (no de l’empresa) on vol viure. Amb una mirada innovadora sobre el que això implica, s’hi lliura apassionadament per crear-lo. El CVO va un pas més enllà del CEO. No s’ocupa de l’interès de la seva pròpia empresa, sinó de fer possibles les connexions i els engranatges que canviaran el context i les regles del joc. Un joc, segons paraules de Simon Sinek, on tothom té cabuda i que és nou perquè compta amb tots, els veu valuosos i confia en el que aporten.
2- Chief Trust Officer (CTO)
Malgrat la coincidència de sigles, aquest CTO s’ocupa de crear, habilitar i promoure la confiança entre persones, empleats i clients. Es parla molt de la confiança, però en aquest cas el CTO va més enllà. Mesura i valora el vincle que creem en relacionar-nos internament i externa. No es tracta de confiar en les dades sobre las persones, sinó en les persones mateixes.
3- Chief Learning Officer (CLO)
Aquesta funció ens ajuda primer a adonar-nos del que ja no necessitem i, per tant, a desaprendre. Després ens facilita l’aprenentatge de noves competències, habilitats i valors humans que hem de fer emergir. Així farem realitat el creixement i l’adaptació a llocs de treball que encara no coneixem. El CLO es perfila com un protagonista clau per als pròxims anys.
4- Chief Wellbeing Officer (CWO)
El CWO desenvolupa la seva funció centrant-se en una mirada profunda i holística de l’ésser humà. Més enllà del «Health & Safety«, s’ocupa de renovar el clima de tota l’organització amb nova energia. Així arriba el dia que a l’atmosfera ja es respira benestar i no calen més gimnasos, consells nutricionals ni meditació, perquè es mobilitza una cosa autèntica que transforma de manera natural.
5- Chief Purpose Officer (CPO)
Aquesta funció ens ajuda a innovar en la gestió, va més enllà de l’engagement i incorpora també la Inclusion & Diversity. El CPO innova quan canvia la mirada cap al talent. Confia i sap que tothom té talent, és valuós i té alguna cosa a aportar quan coneix la seva contribució a un propòsit superior.
El CPO s’ocupa de conèixer el que ens motiva des del fons. Mesura com es crea el vincle a través d’aquesta causa major que anomenem propòsit i que ens uneix com a éssers humans. Quin poder té el propòsit per fer emergir els talents? El d’un catalitzador. El propòsit és una declaració poderosa, una crida a l’acció.
I la clau per ser al futur…
I la clau per ser al futur no es troba en el nom de la funció, sinó en l’ànima del talent que es transforma. Parafrasejant Lavoisier i la seva llei de conservació de la matèria i l’energia, diríem que «el talent no es crea ni es destreu, només es transforma». Aquest és el resultat que ens importa i la clau si et planteges la teva pròpia sostenibilitat. Com a individu, equip i organització, malbaratar el talent no és una opció.
En els pròxims articles aprofundirem en cada funció. Veurem com et poden ajudar a transformar una atmosfera grisa, paralitzada i absent en un ambient motivador i d’impacte on les persones sentin orgull de pertinença.
