El Chief Wellbeing Officer (CWO) o quan cuidar de les persones esdevé una prioritat estratègica
Algunes situacions particulars i generals ens donen senyals clars que cal la figura d’un Chief Wellbeing Officer (CWO). És el moment d’aturar-se, revisar i reorientar les prioritats quan:
- tenim un problema d’atracció i gestió del talent,
- la gent emmalalteix cada dia més per causes no físiques i les baixes per estrès, ansietat i depressió continuen creixent, i
- els indicadors ens mostren que una certa insatisfacció recorre l’organització, els equips de treball i els individus
Ara és el moment de plantejar-se com es viu a l’organització i com estem cuidant del benestar de les persones.
Cuidar sí, però quin benestar?
I és que, si t’ho mires bé, veuràs que no tenim ni compartim un concepte operatiu de benestar
al lloc de treball. Tot i això, per experiència directa i coneixement, ens hem fixat el propòsit d’aportar contingut i recorregut a l’ODS-3 (fita 3.5) i a l’ODS-4, educació de qualitat.
Però no hi ha res més subjectiu que el benestar. Això és així perquè està íntimament relacionat amb les necessitats i preferències de les persones. A més, en cada persona es dóna un ordre i una preferència diferents que fluctuen al llarg del seu cicle de vida, oi? Tots tenim diversos elements separats que impacten en el nostre benestar global: el físic, l’econòmic, el mental i emocional, el relacional, i podríem continuar…
Imagina’t que ara, conscient de l’ampli ventall que se t’obre, fas una enquesta i ja has trobat les 3 prioritats top de l’organització. Genial! És un gran pas. Ara mira bé i, honestament, respon-te això: encara que volguessis atendre les necessitats i preferències de tothom, realment ens coneixem prou per saber què ens fa bé i què ens convé introduir a les nostres vides?
¿Por dónde empiezo? Els determinants clau per a la salut
A tots nosaltres ens impacten 12 determinants diferents en la nostra salut i benestar. La investigació ens explica, a més, que d’aquests 12, n’hi ha 4 que marquen la diferència perquè qualsevol de nosaltres senti un canvi real en el seu estat de benestar.
I encara ens diu més, i és una cosa important: aquests 4 no es poden agafar per separat. Conèixer bé les nostres emocions i sentiments és un d’ells, tot i que només és un de quatre. És clar que és important despertar la «consciència emocional». Però també hem de saber que ens en queden tres més per valorar, ja que s’han de treballar plegats perquè realment es produeixi un canvi en el nostre benestar. Per aquest motiu, la maioria d’iniciatives de wellbeing at the workplace no aconsegueixen els resultats esperats dins de la cadena de valor per a l’empleat.
La comunicació interna i les influències múltiples en el nostre benestar
Dèiem en la nostra entrada anterior sobre Les 5 noves funcions de l’empresa per saltar al futur que el Chief Wellbeing Officer (CWO) només pot ser excel·lent en la seva funció posant el focus en una mirada profunda i holística al ser humà que soc, que som. L’ésser humà és l’única espècie capaç de tenir consciència de si mateix i, tot i que és un fet conegut, es practica poc.
En les nostres formacions transformadores amb LifeCourse Journey, la primera sorpresa per als participants arriba en comprendre i constatar la seva multidimensionalitat. Això ho fan en treballar amb el seu Q-Benestar i les influències múltiples que es donen entre els diferents nivells en què existim: cos físic, mental, emocional, afectiu, relacional i energètic.
Si volem una transformació, el primer pas és explorar-nos en totes elles. També cal desmitificar les moltes «històries, idees o creences» que hem comprat sense mirar. Així comprendrem l’impacte que provoca en el nostre benestar i en el dels nostres entorns el binomi inseparable pensament-emoció al qual donem tanta realitat. Tal com destil·la aquesta frase de Hamlet:
No hi ha res bo ni dolent, però el pensament fa que ho sembli
William Shakespeare
El focus del Chief Wellbeing Officer (CWO)
Per a qui escriu, el primer que ha d’abordar el CWO és entrenar la mirada holística. Pregunta’t des d’on cridem a l’acció i quin nivell es mobilitza en les persones. Perquè sovint parlem de wellbeing i estem fent wellness. Només així podrem comprendre i desprendre’ns de tot el que ens distreu i ens desvia del camí d’obrir pas a l’autèntic Well-being. Al «benestar sense causa». Aquell que ja no necessita grans inversions a les nostres organitzacions perquè neix de dins de les persones.
El segon punt on cal posar el focus és en l’atmosfera de l’empresa. El Chief Wellbeing Officer (CWO) s’ha d’ocupar de renovar l’energia de dalt a baix de l’organització. Pot fer-ho si es recolza en la capacitat d’abstracció que habita en tot ésser humà. Aquesta habilitat es desperta quan s’aspira a una vida amb sentit, i així s’omplen de calidesa, confiança i seguretat els entorns de treball.
Aíxí doncs, si vols benestar mental i emocional, no t’oblidis de l’ànima. No et conformis amb menys i habilita espais per a l’autoconeixement on, amb programes i itineraris específicament dissenyats, promoguis l’autenticitat i mobilitzis valors per a una transformació natural.
I per acabar, treballa colze a colze i ànima amb ànima amb el Chief Purpose Officer (CPO). Perquè:
Res no contribueix tant a tranquil·litzar la ment com un propòsit constant, un punt en què l’ànima pot fixar el seu ull intel·lectual
Mary Wollstonecraft
